Política de Privacidade

Última atualização: 25/10/2026.

A LifeHelp Telemedicina respeita sua privacidade e utiliza dados pessoais somente para prestar atendimento, responder solicitações e melhorar a experiência no site.

Dados que podemos coletar

• Nome e número de WhatsApp informados voluntariamente nos formulários de interesse.
• Dados técnicos essenciais, como registros de acesso e informações de interação com páginas e botões.
• Informações administrativas fornecidas por usuários autorizados do painel.

Como utilizamos os dados

As informações são usadas para entrar em contato sobre o plano escolhido, prestar suporte, proteger o sistema contra abuso e compreender o desempenho do site. Não comercializamos dados pessoais.

Compartilhamento e segurança

O acesso é restrito à equipe autorizada e a fornecedores indispensáveis à operação, sempre conforme a finalidade do serviço. Aplicamos controles técnicos e administrativos para reduzir riscos de acesso indevido, perda ou alteração.

Armazenamento e direitos

Os dados são mantidos pelo período necessário ao atendimento da solicitação e ao cumprimento de obrigações aplicáveis. Você pode solicitar confirmação, correção ou exclusão de seus dados, observadas as hipóteses legais de conservação.

Cookies e métricas

O site pode utilizar armazenamento local, cookies essenciais de sessão e métricas de interação. Quando uma integração de análise estiver habilitada, ela seguirá também as regras do respectivo fornecedor.

Prospecção, listas e inteligência artificial

Usuários comerciais autorizados podem organizar dados empresariais e contatos profissionais em listas privadas. A inteligência artificial pode auxiliar na classificação e priorização, sem presumir consentimento, sem produzir decisão irreversível e com possibilidade de revisão humana.

Mensagens automatizadas e consentimento

Mensagens automatizadas somente devem ser enviadas a contatos com número fornecido e autorização documentada para o canal e a finalidade informada. Registramos origem do opt-in, revogação, bloqueios, campanhas e eventos necessários à segurança. Pedidos para interromper comunicações são respeitados e cancelam tarefas futuras.

Dados sensíveis e saúde

A prospecção comercial não deve utilizar mensagens automatizadas para solicitar, inferir ou transmitir diagnóstico, sintomas, prontuário ou outros dados sensíveis de saúde. Demandas clínicas são direcionadas aos canais apropriados e ao atendimento humano.

Consulte também nossa Política de Segurança.